我們銷售的是什麼?

我們銷售的是什麼？

這個問題的重要性可能我們連想都沒有想過，
即使有，真正好的答案也可能遠遠超乎想像。
好好答覆這個問題，
將訊息具體化、故事化、畫面化、生活化，
一定會幫助我們深思工作的本質，體會到箇中的趣味。

比方說，哈雷機車( #Harley-Davidson )銷售的是什麼？
是讓壞痞子耍酷的高級重型機車嗎？

1999年，有一位哈雷機車的高階主管說了，
「我們銷售的是，能夠讓一位43歲的會計師穿上黑色皮衣，越過大街小巷，並且讓路人們對他心生畏懼的一項本領。」

哇！竟然能夠銷售這樣的本領，很酷吧？