新知：創新的非現金利益

創新產生「新知」，藉由新知能夠再刺激下一輪的創新。

有幾種知識形態將有利於現金收益，例如產品本身特有的知識、有助於開發新領域的知識、或者是以知識本身作為產品者。

1988年，SONY電腦實驗室(SONY Computer Labs)成立，數十位研究人員在於日本東京Takanawa Muse Building這棟商業大樓中工作，專攻電腦科學，有時會研究包括硬體、軟體、網路、程式語言、大腦研究、生物學、認知機制等領域。

SONY全公司員工會受邀參加每年舉辦兩次的SONY新知構想展覽會。這個世界頂尖的實驗室發展了許多獨門、前衛、有趣的新知識，但是大部分尚未看到商轉的機會。

SONY電腦實驗室主管表示，「具體商轉成果可能要五年十年後才看得到。」因為這個實驗室的主要任務不是商轉與短期獲利，而是「發展知識」。實驗室中大部分新知識不會直接商轉，但是可以協助開發新業務領域。

例如，VAIO電視以及PlayStation，就用到許多來自實驗室的獨門知識，這些新知一旦被運用，除了能夠創造龐大商機，並能大量減少新業務的開辦成本。