創新的擴散

社群網路不但造就了多元而普及的開放平台，並且滲透到現代人的生活，徹底改變了現代人的生活風貌，其中一項知名的開放社群網路是「推特」(twitter)。

推特這項服務的發展過程與影響力，實現了傳播學者羅傑斯（Everett M. Rogers）在五十年前預見「創新的擴散」(Diffusion of innovations)的威力。

羅傑斯所謂的「創新的擴散」，是指創新事物透過傳播管道逐漸為某些特定族群成員所採用的過程。這樣的過程有其階段性，包括認知(awareness)、興趣(interest)、評估(evaluation)、嘗試(trial)、採用(adoption)。

最早接受的創新者（innovator）與早期接受者（early adopter），如果認同，就會產生口碑效應，傳播到早期多數使用者（early majority），形成外部性進而影響大眾，產生自動行銷的良性循環，讓這項創新普及化。

羅傑斯指出，多數人反對改變是常情，所以創新一開始應該聚焦在創新者與早期接受者的接受度上，如果太在意大眾市場的接受度，只會浪費資源。