2014/01/18
2014/01/16
創新的擴散
社群網路不但造就了多元而普及的開放平台,並且滲透到現代人的生活,徹底改變了現代人的生活風貌,其中一項知名的開放社群網路是「推特」(twitter)。
推特這項服務的發展過程與影響力,實現了傳播學者羅傑斯(Everett M. Rogers)在五十年前預見「創新的擴散」(Diffusion of innovations)的威力。
羅傑斯所謂的「創新的擴散」,是指創新事物透過傳播管道逐漸為某些特定族群成員所採用的過程。這樣的過程有其階段性,包括認知(awareness)、興趣(interest)、評估(evaluation)、嘗試(trial)、採用(adoption)。
最早接受的創新者(innovator)與早期接受者(early adopter),如果認同,就會產生口碑效應,傳播到早期多數使用者(early majority),形成外部性進而影響大眾,產生自動行銷的良性循環,讓這項創新普及化。
羅傑斯指出,多數人反對改變是常情,所以創新一開始應該聚焦在創新者與早期接受者的接受度上,如果太在意大眾市場的接受度,只會浪費資源。
2014/01/14
激勵的力量
在美國經濟大蕭條前的1920年代,明尼蘇達礦業製造公司(3M) 的主要業務為砂紙的製造與銷售,有天一位年輕工程師迪克.德魯(Dick Drew)到明尼蘇達州聖保羅市(St. Paul)一家汽車維修廠測試新產品。
德魯到了維修廠,看到一群維修工人咒罵著一部汽車上的藍色橫條紋,因為這種設計造成了麻煩的補漆問題,在當時流行的雙色車款每次上漆只能上一種顏色,另一種顏色區塊只能暫時用厚膠帶黏著牛皮紙固定遮住,當撕下厚膠帶時,很容易撕掉一部分新漆,重複上漆的手續造成很多麻煩。
他觀察到,如果有低黏度的膠帶便可以解決這個問題,這樣的膠帶必須夠黏才能固定牛皮紙,但又不能黏到把新漆撕下的程度。市面上並沒有這樣的膠帶。
當時3M公司擁有黏著劑相關技術,但是這樣的新款膠帶並不是公司的業務,若欠缺公司的支持,要發展這樣的商品並不容易。
德魯利用時間研究材料與製作流程,但是進度非常緩慢,也影響到研發砂紙的本業,總裁威廉.麥克奈特(William McKnight)曾經要求他專注在工作上,但是德魯運用自己的時間與經費,繼續研究膠帶,總裁也漸漸抱持寬容的態度,不再干涉他的實驗。
經過兩年不斷的實驗與挫折,德魯終於催生出Masking Tape新膠帶,這樣的膠帶今天很多人應該都用過,在台灣俗稱為「紙膠帶」,薄薄的紙膠帶不但好貼也好撕,衍生出非常多的用途,到現在已經是相當火熱的全世界標準化產品,成為生活不可或缺的好工具,八十多年來也為3M公司帶來源源不斷的收入。
更為可觀的是,3M公司也因此發展出膠帶事業部門,陸續在醫療、電子、工業、家庭等領域創造出七百種以上的商品,包括現在被普遍使用的透明膠帶。
也因為這個成功創新,讓當時的總裁麥克奈特體認到創新管理的重要性,並且建立鼓勵創新之機制,營造持續創新的文化。
創新已經成為3M公司的優良文化傳統,不但帶動一波波的成長,也成就3M公司在創新領域的美名。
創新不一定保證馬上帶來現金,但是在追求創新的過程所產生的士氣、信心、活力,卻是現金難以取代的。長期而言,也可能帶來意想不到的營收。
1993年,以生產山謬亞當斯啤酒(Samuel Adams beer)聞名的波士頓啤酒公司,開發了酒精濃度高達17%的新產品「超烈黑啤」,一箱的零售價是傳統啤酒的四倍,高達一百美元,卻相當暢銷。
「超烈黑啤」在波士頓啤酒公司釀製之後窖藏熟成,經過不同的酒桶實驗,例如原本儲藏陳年波旁威士忌的酒桶、雪莉酒的酒桶,或者進口自歐洲的干邑白蘭地酒桶,熟成裝瓶,採用深藍色玻璃瓶,刻上24K金箔字體,使用雪莉酒形式之瓶塞。在市場造成旋風。
「超烈黑啤」的成功,激勵波士頓啤酒公司在2002年推出新產品:「烏托邦啤酒」。
「烏托邦啤酒」酒精濃度高達25%,世界之最,釀酒成本極高,無法量產,儲存超過十年,零售價一瓶高達一百美元,上市後每年8000瓶的產量皆銷售一空。
「烏托邦啤酒」雖然成功,然而這樣的利潤當然有限,不過能夠創造出這樣精采的頂級啤酒,讓公司同仁覺得很爽(like a boss)、與有榮焉,並且因為新品上市成功,總能夠贏得激勵獎金。
波士頓啤酒公司創辦人相信,每年推出特殊口味的啤酒有助於釀酒師與行銷部門的團結合作,公司特別設計這樣的激勵獎金,以鼓勵每年推出新產品的同仁。
德魯到了維修廠,看到一群維修工人咒罵著一部汽車上的藍色橫條紋,因為這種設計造成了麻煩的補漆問題,在當時流行的雙色車款每次上漆只能上一種顏色,另一種顏色區塊只能暫時用厚膠帶黏著牛皮紙固定遮住,當撕下厚膠帶時,很容易撕掉一部分新漆,重複上漆的手續造成很多麻煩。
他觀察到,如果有低黏度的膠帶便可以解決這個問題,這樣的膠帶必須夠黏才能固定牛皮紙,但又不能黏到把新漆撕下的程度。市面上並沒有這樣的膠帶。
當時3M公司擁有黏著劑相關技術,但是這樣的新款膠帶並不是公司的業務,若欠缺公司的支持,要發展這樣的商品並不容易。
德魯利用時間研究材料與製作流程,但是進度非常緩慢,也影響到研發砂紙的本業,總裁威廉.麥克奈特(William McKnight)曾經要求他專注在工作上,但是德魯運用自己的時間與經費,繼續研究膠帶,總裁也漸漸抱持寬容的態度,不再干涉他的實驗。
經過兩年不斷的實驗與挫折,德魯終於催生出Masking Tape新膠帶,這樣的膠帶今天很多人應該都用過,在台灣俗稱為「紙膠帶」,薄薄的紙膠帶不但好貼也好撕,衍生出非常多的用途,到現在已經是相當火熱的全世界標準化產品,成為生活不可或缺的好工具,八十多年來也為3M公司帶來源源不斷的收入。
更為可觀的是,3M公司也因此發展出膠帶事業部門,陸續在醫療、電子、工業、家庭等領域創造出七百種以上的商品,包括現在被普遍使用的透明膠帶。
也因為這個成功創新,讓當時的總裁麥克奈特體認到創新管理的重要性,並且建立鼓勵創新之機制,營造持續創新的文化。
創新已經成為3M公司的優良文化傳統,不但帶動一波波的成長,也成就3M公司在創新領域的美名。
創新不一定保證馬上帶來現金,但是在追求創新的過程所產生的士氣、信心、活力,卻是現金難以取代的。長期而言,也可能帶來意想不到的營收。
1993年,以生產山謬亞當斯啤酒(Samuel Adams beer)聞名的波士頓啤酒公司,開發了酒精濃度高達17%的新產品「超烈黑啤」,一箱的零售價是傳統啤酒的四倍,高達一百美元,卻相當暢銷。
「超烈黑啤」在波士頓啤酒公司釀製之後窖藏熟成,經過不同的酒桶實驗,例如原本儲藏陳年波旁威士忌的酒桶、雪莉酒的酒桶,或者進口自歐洲的干邑白蘭地酒桶,熟成裝瓶,採用深藍色玻璃瓶,刻上24K金箔字體,使用雪莉酒形式之瓶塞。在市場造成旋風。
「超烈黑啤」的成功,激勵波士頓啤酒公司在2002年推出新產品:「烏托邦啤酒」。
「烏托邦啤酒」酒精濃度高達25%,世界之最,釀酒成本極高,無法量產,儲存超過十年,零售價一瓶高達一百美元,上市後每年8000瓶的產量皆銷售一空。
「烏托邦啤酒」雖然成功,然而這樣的利潤當然有限,不過能夠創造出這樣精采的頂級啤酒,讓公司同仁覺得很爽(like a boss)、與有榮焉,並且因為新品上市成功,總能夠贏得激勵獎金。
波士頓啤酒公司創辦人相信,每年推出特殊口味的啤酒有助於釀酒師與行銷部門的團結合作,公司特別設計這樣的激勵獎金,以鼓勵每年推出新產品的同仁。
熱愛本業
領導者必須熱愛本業,這也是一種基本責任。
領導者必須對本業有高度的興趣。這樣的興趣高度能夠引領自己投入時間、資源與心力,並且對本業累積難以超越的專業水準,這樣的興趣高度足以自然地說服其他人也跟著喜歡這項事業,因而想要樂於找到機會共同合作。
這樣的興趣高度能夠輻射出特定的品牌形象,讓近者悅遠者來,吸引磁場相似的利益關係人、合作夥伴、客戶群、社群粉絲,讓我們能夠不必盛氣凌人或者卑躬屈膝,就能夠創造出意外亮眼的成績。
領導者要熱愛本業,樂在其中,否則這項事業一定會打從內心深處失去意義,即使多年之後名利雙收,自己還是會清楚:一切猶如雞肋,食之無味、棄之可惜。
熱愛本業、樂在其中,還要能夠貫徹到與利益關係人的合作關係中,共享在工作中成長的融洽與樂趣,這麼做有明顯的好處,至少利益關係人會覺得跟我們合作非常愉快,會期待進行更多的合作。
要找到樂趣的核心,不要苦中作樂、扭曲自己。這種感受自己會最清楚,無法以名利取代。
領導者必須對本業有高度的興趣。這樣的興趣高度能夠引領自己投入時間、資源與心力,並且對本業累積難以超越的專業水準,這樣的興趣高度足以自然地說服其他人也跟著喜歡這項事業,因而想要樂於找到機會共同合作。
這樣的興趣高度能夠輻射出特定的品牌形象,讓近者悅遠者來,吸引磁場相似的利益關係人、合作夥伴、客戶群、社群粉絲,讓我們能夠不必盛氣凌人或者卑躬屈膝,就能夠創造出意外亮眼的成績。
領導者要熱愛本業,樂在其中,否則這項事業一定會打從內心深處失去意義,即使多年之後名利雙收,自己還是會清楚:一切猶如雞肋,食之無味、棄之可惜。
熱愛本業、樂在其中,還要能夠貫徹到與利益關係人的合作關係中,共享在工作中成長的融洽與樂趣,這麼做有明顯的好處,至少利益關係人會覺得跟我們合作非常愉快,會期待進行更多的合作。
要找到樂趣的核心,不要苦中作樂、扭曲自己。這種感受自己會最清楚,無法以名利取代。
並肩作戰
領導者如果脫離了創新的環境,創新的過程會變得隱晦而神祕,因為團隊會不清楚領導者想做什麼、不清楚領導者了解的程度為何?於是團隊會逐漸喪失創新動能,領導者也無法有效進行決策。
領導者如果在創新發展中途才跑進來參一咖,尷尬而且危險,不僅會讓團隊受挫,領導者在這種時候想要發揮影響力也太晚了。
領導者並肩作戰,可以向同仁們傳達「創新非常值得重視,而且我很重視創新。」的重要訊息,同時可以再次強調與掌握策略方向,甚至擔負早期教育者的積極角色,畢竟領導者在相關領域應該也有獨到的見解與經驗。
領導者參與的過程中,第一件要務是「觀察」,尤其是觀察「人」--觀察創意發想者的背景、判斷能力、是不是了解客戶?是不是樂觀挑戰問題?領導者如果沒有和團隊並肩作戰,自然就無法觀察這些重要的問題。
所謂並肩作戰並不是百分之百地和團隊共事,這不是領導者該做的事,但是至少要定期會晤團隊與了解實務。
我習慣運用英特爾創辦人葛洛夫(Andy Grove)的作法--每週以一對一的方式與團隊重要成員開會。會議的重點不在檢視、威嚇、控管、監督,而是了解實況、建立互信、提供支援、創造更多可能,並且給予團隊負責人最大的信任與支持。
我習慣運用英特爾創辦人葛洛夫(Andy Grove)的作法--每週以一對一的方式與團隊重要成員開會。會議的重點不在檢視、威嚇、控管、監督,而是了解實況、建立互信、提供支援、創造更多可能,並且給予團隊負責人最大的信任與支持。
2014/01/13
新知:創新的非現金利益
創新產生「新知」,藉由新知能夠再刺激下一輪的創新。
有幾種知識形態將有利於現金收益,例如產品本身特有的知識、有助於開發新領域的知識、或者是以知識本身作為產品者。
1988年,SONY電腦實驗室(SONY Computer Labs)成立,數十位研究人員在於日本東京Takanawa Muse Building這棟商業大樓中工作,專攻電腦科學,有時會研究包括硬體、軟體、網路、程式語言、大腦研究、生物學、認知機制等領域。
SONY全公司員工會受邀參加每年舉辦兩次的SONY新知構想展覽會。這個世界頂尖的實驗室發展了許多獨門、前衛、有趣的新知識,但是大部分尚未看到商轉的機會。
SONY電腦實驗室主管表示,「具體商轉成果可能要五年十年後才看得到。」因為這個實驗室的主要任務不是商轉與短期獲利,而是「發展知識」。實驗室中大部分新知識不會直接商轉,但是可以協助開發新業務領域。
例如,VAIO電視以及PlayStation,就用到許多來自實驗室的獨門知識,這些新知一旦被運用,除了能夠創造龐大商機,並能大量減少新業務的開辦成本。
有幾種知識形態將有利於現金收益,例如產品本身特有的知識、有助於開發新領域的知識、或者是以知識本身作為產品者。
1988年,SONY電腦實驗室(SONY Computer Labs)成立,數十位研究人員在於日本東京Takanawa Muse Building這棟商業大樓中工作,專攻電腦科學,有時會研究包括硬體、軟體、網路、程式語言、大腦研究、生物學、認知機制等領域。
SONY全公司員工會受邀參加每年舉辦兩次的SONY新知構想展覽會。這個世界頂尖的實驗室發展了許多獨門、前衛、有趣的新知識,但是大部分尚未看到商轉的機會。
SONY電腦實驗室主管表示,「具體商轉成果可能要五年十年後才看得到。」因為這個實驗室的主要任務不是商轉與短期獲利,而是「發展知識」。實驗室中大部分新知識不會直接商轉,但是可以協助開發新業務領域。
例如,VAIO電視以及PlayStation,就用到許多來自實驗室的獨門知識,這些新知一旦被運用,除了能夠創造龐大商機,並能大量減少新業務的開辦成本。
鼓勵創新
大約三十年前,IBM率先推出了個人電腦,直到這二十年許多重要企業,例如Microsoft, Apple, Google, Facebook等等,幾乎都是做前人所沒有做過的事,從最初的創業模式開始持續進行創新,不斷影響社會大眾的生活。
創新領導者必須鼓勵大家做前人沒有做過的事,激勵勇於提供創意、願意嘗試新點子的夥伴,創造樂於面對挑戰、貢獻新點子的氣氛。
創造讓大家能夠自由表達的平台,是孕育創見的好方法,不過在實施初期,創新點子可能極為貧乏,甚至令人氣餒,這時候更需要領導者的樂觀與信心,並且提供妥善而清晰的知識管理系統,以收集與評估這些得來不易的創見。
創新領導者必須鼓勵大家做前人沒有做過的事,激勵勇於提供創意、願意嘗試新點子的夥伴,創造樂於面對挑戰、貢獻新點子的氣氛。
創造讓大家能夠自由表達的平台,是孕育創見的好方法,不過在實施初期,創新點子可能極為貧乏,甚至令人氣餒,這時候更需要領導者的樂觀與信心,並且提供妥善而清晰的知識管理系統,以收集與評估這些得來不易的創見。
2014/01/09
開放空間會議
開放空間會議 Open Space Technology
共鳴設計方法強調創意構想應該奠基於對使用者的同理心,而一種獨立發展的「開放空間會議技巧」(Open Space Technology, OST一般簡稱Open Space.)不僅和共鳴設計概念一致,也呼應了開放網絡、社群合作、創意激盪的精神與作法,具備開放網絡的優點,是解決問題很好的工具,甚至可以當做組織發展、管理、領導的基本架構,相當有趣,值得參考。
1980年代,美國的組織文化與國際會議顧問哈里森.歐文(Harrison Owen)開發了開放空間會議的團隊引導技巧架構,由於這種會議模式相當特殊,發展的過程曾經過連串的挑戰、挫敗、懷疑與嘲諷,並且在失敗中累積與修正,而非預先精心規劃所得。
開放空間會議發展二十多年來,已經被國際許多重要的會議、學校、企業組織所採用,在世界各地持續發揮影響力。
開放空間會議是一種強調開放與信任的論壇,適合在多元複雜而且緊急的情境下解決重大而實際的問題,以平等自由的精神排除職權操控,沒有正式議程,主要指引方針為「四大原則、一項法則、一項提示」,會後必須持續性地參與,以維繫共識、確保具體成果。
- 四大原則:出席的人、發生的事、開始的時間、結束的一切,都是最適切、正確而且剛好能發生的,要全然接受。
- 一項法則:雙腳法則,也稱為移動法則,就是在會議中如果發現自己沒有貢獻也學不到 東西,就用雙腳走到更有生產力的地方,繼續貢獻與學習。
- 一項提示:準備迎接驚喜!
開放空間會議引進台灣超過十年了,我從進行開放空間會議的經驗體會到幾項特點。
例如,會議不論規模大小,只需要一位引導者,引導者扮演創造時間與空間以及維繫時間與空間之角色,除了開頭介紹遊戲規則,全程以近乎隱形的方式關照會議現場,刻意無為而治,表面看起來什麼都不做,甚至不存在。這樣的作法會讓首次接觸開放空間會議的參與者非常不習慣,尤其是出大錢辦會議的承辦人員與老闆們。
此外,當參與者已經有解決問題的腹案,或者高層與主要負責人想要操控一切結果時,或者主題不夠明確、參與者欠缺解決問題的熱情與意願時,都不適合進行開放空間會議。
有趣的是,不論是五個人的非正式創意會議或者是五百人同時進行的嚴肅公共議題討論,開放空間會議技巧都可以套用,而且原則與作法一致。
強調無為而治的引導技巧說來簡單也看似簡單,但我認為這相當不簡單。您可以想像五百人同時進行的嚴肅且緊急的公共議題討論中潛藏著多少利益糾葛與矛盾衝突?在團隊面前身為陌生人的引導者,要能夠篤定純熟地進行團隊引導,突破團隊中複雜的情緒障礙,建立信任,進而產生具體效果,是多麼大的挑戰?
而僅憑藉「一位」引導者近乎隱形式地引導就能夠主持這樣大規模的創意會議,產生公認有效的結果,並且持續執行與追蹤,也正是開放空間會議的威力與魅力所在。
2014/01/08
智慧財產權管理
1980年代開始,開放原始碼軟體與免費軟體在市場上萌芽,直到90年代已經勢不可擋,傳統智慧財產權的管理觀點也隨之劇變。由於創新過程的多元合作模式大量增加,而且趨於複雜化,如何劃分創新過程與成果的權利義務?利潤該如何分配?有沒有侵犯到原創的智慧財產?這些問題漸趨棘手,相關獲利或損失所涉及的金額也遠超乎想像,智慧財產權的管理自然也成為開放網絡所面臨之重要議題。
智慧財產權所涉及的利益有多龐大?幾年前北方電訊公司(Nortel Networks)破產之際拍賣六千項專利,蘋果、微軟、英特爾聯手以四十五億美金搶標,此外,Google以一百二十億美金賣下擁有三萬項專利的摩托羅拉公司,其他如蘋果、三星、HTC對於智慧手機專利的高額纏訟,高科技ICT產業這些案例皆可見一斑,而這樣高的智慧財產城牆對於整體創新發展是否有益,值得商榷。
智慧財產權的主要法律形式概分為四種:商業機密、專利、版權、商標。然而最實際的智慧財產其實是創新技術與專業之「內隱知識」(tacit knowledge),而這些技術與知識往往超乎法律保護的範圍。
數位時代市場的開放型態,讓傳統的智慧財產權管理思維與執行方式顯得相當侷限,對於創新發展的控制力也受到挑戰,智慧財產權管理方式必須與時俱進。
以開放原始碼軟體開發者公開原始碼為例,能夠讓大家修改、使用、分享、發佈,或運用多種創新的授權模式,以突破傳統的智慧財產權之侷限。例如「通用公共授權條款」(GNU, General Public License)就是以「公共版權」(copyleft)的方式,授權特定人士允許部分改作發佈的權利,授權中若增加公共版權條款,將允許使用者自由使用、散佈、改作,並且會更要求使用者改作後的衍生作品必須要以同等的授權方式釋出,以回饋社會。
又如「創作共用」(creative common, 台灣習慣稱為「創用CC」授權)也是以公共版權的概念,提供包括「姓名標示」、「非商業性」、「禁止改作」以及「相同方式分享」四個授權要素,以及「姓名標示」、「姓名標示─非商業性」、「姓名標示─非商業性─相同方式分享」、「姓名標示─禁止改作」、「姓名標示─非商業性─禁止改作」、「姓名標示─相同方式分享」六種授權方式,以因應各種產業屬性或商業用途,促使創作能夠更廣為流通與改作,並且作為其他人據以創作及共享的基礎,目前已經廣泛被運用在藝術、新聞、音樂、著作、學術、創作等領域。
創作共用的特殊模式可以讓創作者與大眾分享作品,在保留某些重要權利下授予大眾分享的權利,積極因應了智慧財產權在數位時代的意義。
2014/01/07
臉書真的有麻煩了!
[臉書真的有麻煩了!]
不管國外新聞近來對facebook的嘲諷如何,
我自己最近的研究發現一個普遍而明顯的現象,
許多歐美重要的作家與知識界人士的facebook及fb粉絲頁的回應極少,
或者說對他們來說已根本不重要,
比如粉絲頁只有幾十個like,發言被like的就個位數,
而反觀他們google+的回應熱烈,
動能甚強,超乎許多人想像!
若說2014很可能是google+的翻轉年並不為過,
2012與2013年google+肯定進行了許多有效的行動,
值得進一步了解。
google掌握了數萬項的專利,
在各行各業包山包海撲天蓋地的創新力道不容忽視,
除了智慧行動裝置、對出版產業的顛覆、進入汽車產業,
這一切形塑未來趨勢的動向值得看下去!
而facebook的股價,也值得繼續看下去…
不管國外新聞近來對facebook的嘲諷如何,
我自己最近的研究發現一個普遍而明顯的現象,
許多歐美重要的作家與知識界人士的facebook及fb粉絲頁的回應極少,
或者說對他們來說已根本不重要,
比如粉絲頁只有幾十個like,發言被like的就個位數,
而反觀他們google+的回應熱烈,
動能甚強,超乎許多人想像!
若說2014很可能是google+的翻轉年並不為過,
2012與2013年google+肯定進行了許多有效的行動,
值得進一步了解。
google掌握了數萬項的專利,
在各行各業包山包海撲天蓋地的創新力道不容忽視,
除了智慧行動裝置、對出版產業的顛覆、進入汽車產業,
這一切形塑未來趨勢的動向值得看下去!
而facebook的股價,也值得繼續看下去…
2013/12/26
TED的開放與失控
由於創新營運模式、受歡迎的新知內容,加上網路病毒行銷的力量,創辦於1984年的TED大會在2002年由克里斯.安德森(Chris Anderson)接手後,如今已經成為一年營收4500萬美金的世界性組織。TED意指technology, entertainment, design,然而TED演說的主題並不僅限於科技、娛樂和設計,不但常會出現教育、文化、商業、科學、藝術、人文關懷、社會永續發展等話題,也常邀請藝人與藝術家表演。
2006年TED決定將所有演說放上網路,在社群網路Facebook, Youtube, Twitter等推波助瀾之下火速竄紅。2009年,TED開放外界以其品牌在世界各地舉辦獨立活動,名之為TEDx,至2013年全球已經累積超越五千場。
TEDx原本預期這種具備開放網絡精神的作法能夠迅速拓展品牌影響力以及多元內容,沒想到第二年就開始失控,許多未經管理的偽科學、迷信、胡謅、銷售之內容被專家及媒體踢爆、嘲諷。
例如,主流雜誌《新共和》(The New Republic)抨擊TED已經淪為荒謬可笑的組織,甚至原本不喜歡其菁英色彩、昂貴票價與做作的傳達模式的人們也趁勢群起攻之,原本開放創新的美意,帶來嚴重的公關品牌危機。
在《哈佛商業評論》中,作者妮洛佛.莫晨(Nilofer Merchant)指出,TED反省之後迅速採取三個行動,一、聆聽、澄清,並制定更嚴謹的準則;二、重新強調共同的目標,以連結群眾;三、分層控管開放模式。
TED為開放網絡的領導者上了重要的一課。TEDx的遭遇很可能會在各種開放創新的情境中發生,領導者不必幸災樂禍,重要的是如何避免參與者失控與如何準確迅速地處理類似的危機。
成功學正向思考係蝦米?
【成功學正向思考係蝦米?】
我認為「成功學」、「正向思考」這些以表象論斷人生的流行風潮是金錢時代的新教派,是過度簡化人生、嘲諷理智、逃避現實的「不正常思考」。不但不切實際,甚至危及創新。
流行成功學與正向心理學反映了一種「成功者謬誤」(The Survivorship Bias)的現象,意指所謂成功者的能見度遠高於一般人或失敗者,人們總會高估成功的機會與模式,誇大成功光鮮亮麗的一面而忽略了其中的代價,無法面對現實,成為追求成功錯覺的犧牲品。另外也反映了「確認謬誤」(The Confirmation Bias)的現象,也就是將一切複雜資訊套用到成功與正向框架的傾向,而失去反覆確認的能力。
避免陷入成功學與正向思考迷思最好的方法,就是時時警覺自己的思考模式是否理智、正常、面對現實?時時反思自己是不是講道理?以及,不妨多參考失敗的案例,提醒自己反向思考,釐清所謂成功與正向背後的真相。
我認為「成功學」、「正向思考」這些以表象論斷人生的流行風潮是金錢時代的新教派,是過度簡化人生、嘲諷理智、逃避現實的「不正常思考」。不但不切實際,甚至危及創新。
流行成功學與正向心理學反映了一種「成功者謬誤」(The Survivorship Bias)的現象,意指所謂成功者的能見度遠高於一般人或失敗者,人們總會高估成功的機會與模式,誇大成功光鮮亮麗的一面而忽略了其中的代價,無法面對現實,成為追求成功錯覺的犧牲品。另外也反映了「確認謬誤」(The Confirmation Bias)的現象,也就是將一切複雜資訊套用到成功與正向框架的傾向,而失去反覆確認的能力。
避免陷入成功學與正向思考迷思最好的方法,就是時時警覺自己的思考模式是否理智、正常、面對現實?時時反思自己是不是講道理?以及,不妨多參考失敗的案例,提醒自己反向思考,釐清所謂成功與正向背後的真相。
2013/12/09
商務艙的兩個世界
商務艙的兩個世界
記得之前和爸爸聚餐,他說了個真實故事。
…
有位我要叫堂嬸的遠親長輩,
五十多歲,是上市電子公司創辦人董事長,
她出國總是坐商務艙。
前不久有一次出國,旁邊坐了一個小伙子,
在飛機上這位小伙子很客氣跟這長輩聊起來,
他自我介紹是玩樂團的,
長輩心想這小伙子這麼年輕,模樣新潮,出國坐商務艙,還說是玩樂 團的,也許是什麼闊綽的富二代,
她也介紹自己是上市電子公司董事長,這小伙子不知道這家公司。
台灣上市公司有錢有勢的董事長也許很吃得開,但沒有知名度不足為 奇。
重點是,這小伙子的介紹是這樣的:
「您好,我是玩樂團的,我是五月天的阿信。」
我堂嬸不知道什麼是五月天,當然也不知道阿信。
她慈祥回說,
「玩樂團也可以賺不少錢喔?加油喔!」
…
父親說完,我們都笑翻了!
(阿信,如果不是真的,請通知更正。哈哈哈!)
記得之前和爸爸聚餐,他說了個真實故事。
…
有位我要叫堂嬸的遠親長輩,
五十多歲,是上市電子公司創辦人董事長,
她出國總是坐商務艙。
前不久有一次出國,旁邊坐了一個小伙子,
在飛機上這位小伙子很客氣跟這長輩聊起來,
他自我介紹是玩樂團的,
長輩心想這小伙子這麼年輕,模樣新潮,出國坐商務艙,還說是玩樂
她也介紹自己是上市電子公司董事長,這小伙子不知道這家公司。
台灣上市公司有錢有勢的董事長也許很吃得開,但沒有知名度不足為
重點是,這小伙子的介紹是這樣的:
「您好,我是玩樂團的,我是五月天的阿信。」
我堂嬸不知道什麼是五月天,當然也不知道阿信。
她慈祥回說,
「玩樂團也可以賺不少錢喔?加油喔!」
…
父親說完,我們都笑翻了!
(阿信,如果不是真的,請通知更正。哈哈哈!)
曼德拉生平紀要
[曼德拉生平紀要]
南非前總統曼德拉因人權運動被當局囚禁約27年之久,46歲入獄,72歲才獲釋,幾乎一輩子都被關在監獄裡。然而這一切反而使他更堅強。他出獄後展現自嘲式的幽默、活力、勇氣以及偉大的寬恕力量,讓他成為當代最被推崇的政治家之一。
1918年,
曼德拉誕生,父親是一位大酋長的高級幹部。
1943年,
25歲,曼德拉加入非洲人國民大會(非國大),後來成為非國大青年團的創始人和主席。
1944年,
26歲,結婚生了三個孩子,1957年離婚。
1952年,
34歲,獲得學位後取得律師資格,在約翰內斯堡與朋友共同創辦南非第一家黑人律師事務所。發起反對種族隔離政策運動。
1956年,
38歲,曼德拉被控叛國,經過四年的審判,當局取消指控。
1958年,
40歲,曼德拉與第二任妻子溫妮結婚。
1960年,
42歲,南非警察在沙佩維爾鎮向黑人示威者開槍,69人被打死,非國大被迫地下化,行動漸趨於激烈。
1964年,
46歲,曼德拉被判終身監禁。被關進羅本島上的重刑犯監獄,在採石場勞改。羅本島上囚禁18年之久。
1968到1969年期間,
50歲,曼德拉母親去世,長子車禍喪生,皆無法獲准奔喪。
1980年,
62歲,流亡海外的曼德拉朋友坦波發起要求釋放曼德拉的國際運動,國際社會加強對種族隔離時期南非政府的制裁。
1990年,
72歲,2月11日曼德拉在被囚禁27年後重獲自由。南非總統戴克拉克解除對非國大的禁令。
1993年,
75歲,曼德拉與戴克拉克榮獲諾貝爾和平獎。
1994年,
76歲,5月10日曼德拉成為南非首位黑人總統。
1996年,
78歲,與第二任妻子溫妮離婚。
1998年,
80歲,與莫桑比克已故總統的遺孀格拉薩結婚。
2013年,
12月5日曼德拉於約翰尼斯堡家中病逝, 享年95歲。
(Ref. BBC)
南非前總統曼德拉因人權運動被當局囚禁約27年之久,46歲入獄,72歲才獲釋,幾乎一輩子都被關在監獄裡。然而這一切反而使他更堅強。他出獄後展現自嘲式的幽默、活力、勇氣以及偉大的寬恕力量,讓他成為當代最被推崇的政治家之一。
1918年,
曼德拉誕生,父親是一位大酋長的高級幹部。
1943年,
25歲,曼德拉加入非洲人國民大會(非國大),後來成為非國大青年團的創始人和主席。
1944年,
26歲,結婚生了三個孩子,1957年離婚。
1952年,
34歲,獲得學位後取得律師資格,在約翰內斯堡與朋友共同創辦南非第一家黑人律師事務所。發起反對種族隔離政策運動。
1956年,
38歲,曼德拉被控叛國,經過四年的審判,當局取消指控。
1958年,
40歲,曼德拉與第二任妻子溫妮結婚。
1960年,
42歲,南非警察在沙佩維爾鎮向黑人示威者開槍,69人被打死,非國大被迫地下化,行動漸趨於激烈。
1964年,
46歲,曼德拉被判終身監禁。被關進羅本島上的重刑犯監獄,在採石場勞改。羅本島上囚禁18年之久。
1968到1969年期間,
50歲,曼德拉母親去世,長子車禍喪生,皆無法獲准奔喪。
1980年,
62歲,流亡海外的曼德拉朋友坦波發起要求釋放曼德拉的國際運動,國際社會加強對種族隔離時期南非政府的制裁。
1990年,
72歲,2月11日曼德拉在被囚禁27年後重獲自由。南非總統戴克拉克解除對非國大的禁令。
1993年,
75歲,曼德拉與戴克拉克榮獲諾貝爾和平獎。
1994年,
76歲,5月10日曼德拉成為南非首位黑人總統。
1996年,
78歲,與第二任妻子溫妮離婚。
1998年,
80歲,與莫桑比克已故總統的遺孀格拉薩結婚。
2013年,
12月5日曼德拉於約翰尼斯堡家中病逝, 享年95歲。
(Ref. BBC)
戰術與戰略
歷史上的今天,1941年12月7日(美國時間),日本發動珍珠港事變,戰果優於當時日軍所推演預期,在「戰術」上是一大勝利,然而卻是「戰略」上一大失敗,種下日本一連串毀滅性慘敗、軍國政體滅亡的遠因。
這樣的戰略失敗,除了決策錯誤,並且因為五六個具體的失誤所造成,奇襲戰術成功當下,日軍相關單位歡騰慶功,但是最高司令官--曾留學哈佛大學的日本海軍聯合艦隊司令長官山本五十六--整合情報之後,就知道在戰略上日本完蛋了!
這段回顧影片在剛剛的國家地理頻道看到,令人感慨。
當我們為戰術成功而高興時,是否也正是戰略失敗的開端呢?當我們為戰術挫折而悲憤時,是否也正是為了戰略成功所不得不為呢?
戰術與戰略,其差異大矣!
這樣的戰略失敗,除了決策錯誤,並且因為五六個具體的失誤所造成,奇襲戰術成功當下,日軍相關單位歡騰慶功,但是最高司令官--曾留學哈佛大學的日本海軍聯合艦隊司令長官山本五十六--整合情報之後,就知道在戰略上日本完蛋了!
這段回顧影片在剛剛的國家地理頻道看到,令人感慨。
當我們為戰術成功而高興時,是否也正是戰略失敗的開端呢?當我們為戰術挫折而悲憤時,是否也正是為了戰略成功所不得不為呢?
戰術與戰略,其差異大矣!
理失,求諸神。
台灣最普遍的罩門是「理盲」,
來自於不求甚解,
長期以來我們的教育是問大家「今天背對幾題考了幾分?」,
而不是「今天問了什麼好問題?」
班固《漢書·藝文志》說「禮失求諸野。」
台灣則是「理失,求諸神。」
所以價值錯亂的怪力亂神一大堆。
來自於不求甚解,
長期以來我們的教育是問大家「今天背對幾題考了幾分?」,
而不是「今天問了什麼好問題?」
班固《漢書·藝文志》說「禮失求諸野。」
台灣則是「理失,求諸神。」
所以價值錯亂的怪力亂神一大堆。
2013/12/02
台灣的奴性、荒謬與悲哀
這位命運多舛的可憐頭號靠爸苦命男,
此生坐享家族政商資源,
錦衣玉食還討個美嬌娘,
第一個正式工作就是短暫的董事長,
憑什麼資歷證明他有能力治理台北市?
如果真的當選台北市長,會是台灣式另類奇蹟,
弔詭的是,這奇蹟發生的機會不小,
也從而見證了台灣的奴性、荒謬與悲哀。
讓大家見證台灣的奴性、荒謬與悲哀,也算是連勝文的貢獻吧?
http://whiteeyeishere.blogspot.tw/2013/12/71.html
此生坐享家族政商資源,
錦衣玉食還討個美嬌娘,
第一個正式工作就是短暫的董事長,
憑什麼資歷證明他有能力治理台北市?
如果真的當選台北市長,會是台灣式另類奇蹟,
弔詭的是,這奇蹟發生的機會不小,
也從而見證了台灣的奴性、荒謬與悲哀。
讓大家見證台灣的奴性、荒謬與悲哀,也算是連勝文的貢獻吧?
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